该故障就是RL1工作异常造成的。若RL2、RL3工作正常，说明控制电路N21等正常，一般是CN4的①、②脚引线断脱，RL1开路或串接二极管开路造成的；若RL2、RL3处也结冰或结霜，则说明这三个加热器均未工作，需检修控制电路，包括12V电源缺失，CPU的41脚开焊，N21开路损坏，R68或继电器K1线圈开路，K1触点接触不良等原因。

该故障就是RL1工作异常造成的。若RL2、RL3工作正常，说明控制电路N21等正常，一般是CN4的①、②脚引线断脱，RL1开路或串接二极管开路造成的；若RL2、RL3处也结冰或结霜，则说明这三个加热器均未工作，需检修控制电路，包括12V电源缺失，CPU的41脚开焊，N21开路损坏，R68或继电器K1线圈开路，K1触点接触不良等原因。