经查用户设置在制冷模式，进入维修程序检查冷藏传感器6度，变温室16度，冷冻室温度零下28度，化霜探头在零下39度，初步怀疑风没有送到变温室引起变温室不制冷，进入强制化霜程序化霜后把温度调到化霜传感器设置上零下39度，观察10分钟左右传感器在回温，已回到零下20度，证明化霜电路正常（加热器，化霜熔断器，化霜探头，化霜电路）正常状态，断电取出冷冻室的物品，打开冷冻室后背风道盖板回风口有结冰现象，清理冰块，在回风口处加装导热管利用加热器的热量处理回风口的冰堵现象，试机故障排除。

经查用户设置在制冷模式，进入维修程序检查冷藏传感器6度，变温室16度，冷冻室温度零下28度，化霜探头在零下39度，初步怀疑风没有送到变温室引起变温室不制冷，进入强制化霜程序化霜后把温度调到化霜传感器设置上零下39度，观察10分钟左右传感器在回温，已回到零下20度，证明化霜电路正常（加热器，化霜熔断器，化霜探头，化霜电路）正常状态，断电取出冷冻室的物品，打开冷冻室后背风道盖板回风口有结冰现象，清理冰块，在回风口处加装导热管利用加热器的热量处理回风口的冰堵现象，试机故障排除。