该故障原因可能是由于门钩与电动门锁接触不良或电动门锁插接线松动。　　　　关上洗衣机门，按下电源开关后，轻轻拉动洗衣机的门，若听到电动门锁发出声响，说明门钩与电动门锁接触不良，将电动门锁的固定螺钉拧松后，向左侧移动一定距离，再将其固定，即可排除故障。　　　　若不能听到电动门锁发出的声响，说明与电动门锁的插接线松动或电动门锁损坏，将电动门锁拆卸下来，先重新插接连接线，若无法排除故障，说明该电动门锁损坏，需更换。

　　该故障原因可能是由于门钩与电动门锁接触不良或电动门锁插接线松动。　　　　关上洗衣机门，按下电源开关后，轻轻拉动洗衣机的门，若听到电动门锁发出声响，说明门钩与电动门锁接触不良，将电动门锁的固定螺钉拧松后，向左侧移动一定距离，再将其固定，即可排除故障。　　　　若不能听到电动门锁发出的声响，说明与电动门锁的插接线松动或电动门锁损坏，将电动门锁拆卸下来，先重新插接连接线，若无法排除故障，说明该电动门锁损坏，需更换。