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近日被各媒体传递的最热的就是家电维修和空调维修被曲解,认为空调维修都是暴利,空调维修收费太高,维修工“太黑”了,搞的人们对售后服务都开始怀疑,售后服务越来越难做,我们以后怎么做服务呢?

在这个人人自危,人与人之间的“信任”降到最低的社会里,我们还能相信谁呢?空调坏了收费多高合适呢?是不是真的太高吗?
虽然维修人工费用看起来‘飘忽不定’,但还是存在一个市场普遍报价区间。”一位从事几十年电器销售的吴经理告诉记者。是什么促成了维修人工费用上涨呢?记者调查发现,生活成本高、中介抽成多、成熟工人少、社会发展快等是背后的原因。
——一线城市生活成本高,“实则赚不了多少钱”。来自江西的电工王师傅平时上门起步价就是150元,他表示,价格不是他定的,而是行业内默认的报价,“一个月生意有好有坏,但一天来去一趟至少两个小时,做不了几家。平均下来几个月大概挣一万块,但是租房子去掉三四千,还有每天奔波在各家各户间的路费,实则赚不了多少钱。”

——2到3年技艺成熟期,“年轻人等不起,工人就少了”。来自江苏的朱师傅说,干家电维修这一行,没有两三年的学习成长,很难成为独当一面的成熟维修工,“既要花时间学,还累,又不见得比送外卖、快递挣得多,年轻人等不起,工人就少了,但活儿多,以后估计工钱还要涨呢。”

——社会发展快,产品部分价值转移到人工维修上。广东省中山市技师学院副院长陈建辉表示,人工费超过材料费的现象是我国社会发展到了一个新高度的表现。随着科学技术的不断进步、生产工具的不断改变,产品将越来越价廉物美,产品的部分价值将会转移到为产品提供各种附加服务的项目中来,如安装、搬运、维修等。(三菱电机空调维修公司)
生活怎么如此艰难,加油吧!


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医院不是暴力吗?做好自己就是了,对于顾客,我只想说,修后的报价,可以拒绝,一般维修员都是检查后再报价,至于是大问题,还是小问题,你们不懂,可以不去考虑,你们要考虑的就是价格是否能接受,作为维修员报价要清晰,通常方式采用以下:不换配件修好多少钱?换一般配件多少钱?换大件多少钱?比如洗衣机线路问题,报价100起,也就是不换配件修好,价格提前彼此谈好,顾客看着修,接好就是了,大家都心里有数。
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