该机由于触摸不灵，用软件升级到75%左右，突然出现“主板连接不成功”的对话框，造成触摸失灵的故障现象。根据故障现象判断，此故障是软件问题。　　　　把鼠标插到电脑主板的USB接口上，在“设备管理器”里面找到“通用串行总线控制器”，卸载全部数据串口USB，卸载完后点击“操作一扫描检测硬件改动”，让电脑重新把所有USB驱动安装一次，最后再升级软件，故障排除。　　　　需注意的是，在升级过程中一定不能有触摸动作，否则会造成升级不成功。

　　该机由于触摸不灵，用软件升级到75%左右，突然出现“主板连接不成功”的对话框，造成触摸失灵的故障现象。根据故障现象判断，此故障是软件问题。　　　　把鼠标插到电脑主板的USB接口上，在“设备管理器”里面找到“通用串行总线控制器”，卸载全部数据串口USB，卸载完后点击“操作一扫描检测硬件改动”，让电脑重新把所有USB驱动安装一次，最后再升级软件，故障排除。　　　　需注意的是，在升级过程中一定不能有触摸动作，否则会造成升级不成功。