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维修过程:用户反映机器制冷正常,但无法正常制热,遥控开机后内风机立即工作,网点师傅上门后初步怀疑是管温传感器问题,更换后,故障依旧,师傅又申请了内电脑板给用户更换但是故障仍然依旧,此时用户感到不满意,有换机意向,和师傅上门后在咨询用户后发现网点师傅在制冷时给用户更换过控制盘组,遂取下控制盘组检查发现上有“展示样机”字样,咨询网点服务人员反映当时因为无件,为了尽快处理好用户从商场取了电脑板给用户换上了。维修措施:立即申请控制盘组给用户换上,机器正常
维修总结:很多网点为了贪便宜,往往将商场展示样机的电脑板等电控部分给用户换上,但是展示样机和我们常用的电脑板是有区别的,虽然其外观,大小等一样,但是其功能是不一样的,希望维修师傅能注意
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